1.1. SATICI (HİZMET SAĞLAYICI) BİLGİLERİ
Unvanı: Salon Asistanı Yazılım Teknolojileri
E-posta: info@salonasistani.com
(Bundan böyle "SATICI" olarak anılacaktır.)
1.2. ALICI (KULLANICI) BİLGİLERİ
Sisteme kayıt olan, abonelik formunda ve fatura bilgilerinde detayları yer alan ve elektronik ortamda satın alma işlemini gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişidir. (Bundan böyle "ALICI" olarak anılacaktır.)
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.salonasistani.com internet sitesinden ("Site") elektronik ortamda siparişini yaptığı, özellikleri ve satış fiyatı belirtilen yazılım kiralama (SaaS) hizmetinin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3.1. Sözleşmeye konu hizmet, ALICI'nın seçmiş olduğu abonelik paketine (Aylık/Yıllık vb.) göre, güzellik salonu, kuaför ve benzeri işletmelerin yönetimi için sağlanan bulut tabanlı yazılım altyapısının belli bir süre ile kullanıma sunulmasıdır.
3.2. Seçilen paketin kapsamı, kullanıcı kotaları, SMS entegrasyonu, personel hesap limitleri ve diğer tüm özellikler satın alma sayfasında açıkça belirtilmiştir ve bu detaylar sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
4.1. İşbu sözleşmeye konu olan hizmet, dijital bir yazılım hizmeti (SaaS) olduğu için kargo ile fiziksel bir teslimat söz konusu değildir.
4.2. ALICI'nın ödeme işlemini başarıyla gerçekleştirmesinin ardından sistem tarafından otomatik olarak lisans aktif hale getirilir ve hizmet ALICI'nın kullanımına anında açılır. Bu an itibarıyla teslimat gerçekleşmiş sayılır.
5.1. ALICI, hizmet bedelini Site üzerinden kredi kartı, banka kartı veya SATICI'nın belirteceği banka hesaplarına EFT/Havale yoluyla peşin olarak ödemeyi kabul eder.
5.2. Kredi kartı ödemeleri 3D Secure altyapısı kullanılarak uluslararası standartlarda lisanslı sanal POS firmaları (Örn: İyzico, PayTR) aracılığıyla tahsil edilir. SATICI, hiçbir surette ALICI'nın kredi kartı bilgilerini kendi sunucularında saklamaz.
5.3. Tekrarlayan ödeme (abonelik) seçeneği işaretlenmiş ise, ALICI sistemi iptal edene kadar her dönem (aylık veya yıllık) fatura kesim tarihinde belirtilen karttan otomatik tahsilat yapılmasını peşinen kabul eder.
6.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnasıdır.
6.2. ALICI, satın aldığı hizmetin bir "yazılım/dijital hizmet" olduğunu ve ödeme yapılıp hizmet kullanıma açıldığı anda kanunen Cayma Hakkı'nın bulunmadığını peşinen kabul ve beyan eder.
6.3. Müşteri Memnuniyeti Garantisi: Kanuni bir zorunluluk olmamasına rağmen, SATICI kendi inisiyatifi doğrultusunda, sistemi ilk defa satın alan ALICI'lara, satın alım tarihinden itibaren 14 gün içerisinde (hiçbir sebep göstermeksizin) %100 iade garantisi sunmaktadır. Bu garantiden faydalanmak isteyen ALICI, 14 gün dolmadan iptal talebini destek kanallarından iletmelidir. 14 günü aşan kullanımlarda, yenileme dönemi iptal edilse dahi geçmiş döneme ait ücret iadesi yapılmaz.
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan uyuşmazlıklarda ise ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir. Ticari işletmeler açısından vuku bulacak uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez Mahkemeleri yetkili kılınmıştır.