Bu Gizlilik Politikası, Salon Asistanı yazılımını kullanan müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın sistemdeki verilerinin nasıl korunduğunu, hangi önlemlerin alındığını ve gizlilik standartlarımızı detaylandırmaktadır.
Salon Asistanı, kayıt aşamasında yalnızca işletmenizi tanımlamak ve faturalandırma yapabilmek için gerekli asgari bilgileri talep eder. İçeriye aktardığınız müşteri veritabanınız, randevu notlarınız ve personel verileriniz tamamen sizin mülkiyetinizdedir. Bizler bu verileri "Veri İşleyen" sıfatıyla, sadece size bu hizmeti sunabilmek adına güvenli bir şekilde sunucularımızda depolarız.
Sistemimizde barındırdığınız tüm kritik veriler (özellikle kullanıcı parolaları), tersine çevrilemez ve kırılamaz modern kriptografik özet algoritmaları (Örn: Bcrypt / Argon2) kullanılarak veritabanında şifreli olarak tutulur. Yönetim ekibimiz de dâhil olmak üzere kimse sizin şifrenizi düz metin (cleartext) olarak göremez.
Web sitemiz ile tarayıcınız arasındaki tüm veri trafiği 256-bit SSL (Secure Socket Layer) teknolojisiyle şifrelenmekte olup, ağ üzerinden verilerin dinlenmesi veya çalınması engellenmektedir.
Sistem çökmesi, doğal afet veya siber saldırı gibi ekstrem durumlara karşı tüm sistem veritabanı her gün düzenli periyotlarla şifrelenmiş paketler halinde farklı coğrafi lokasyonlardaki ikincil sunuculara yedeklenmektedir. Olası bir felaket senaryosunda (Disaster Recovery), verilerinizin tamamı veya tamamına yakını hızlıca geri yüklenerek iş sürekliliğiniz sağlanır.
Sistemde bulunan entegrasyon özelliklerini (Örn: SMS gönderme, E-Fatura kesme) kullandığınızda, yalnızca o işlemin gerçekleşmesi için zorunlu olan bilgi (örneğin sadece alıcının telefon numarası ve mesaj metni) ilgili entegratör firmaya API üzerinden iletilir. Bunun dışında müşteri veritabanınız hiçbir kurum, kuruluş, pazar araştırması şirketi veya reklam ajansıyla KESİNLİKLE PAYLAŞILMAZ.
Salon Asistanı içerisinde oluşturduğunuz her bir personel hesabının görebileceği verileri siz belirlersiniz. Sistemdeki her bir kritik işlem (Silme, Düzenleme, Giriş Yapma), işlemi yapan kullanıcının IP adresi, tarih, saat ve tarayıcı bilgisi ile birlikte sistem arka planında değiştirilemez log kayıtları olarak tutulur. Bu sayede işletmenizdeki verilerin güvenliğini her an denetleyebilirsiniz.
Salon Asistanı teknik destek personeli veya mühendisleri, yalnızca sizden gelen yazılı bir teknik destek talebi üzerine sistemdeki bir arızayı gidermek amacıyla (sizin onayınız doğrultusunda) kayıtlarınıza geçici ve sınırlı süreli olarak erişebilir. Bu erişim, çalışan gizlilik sözleşmeleri (NDA) kapsamında çok katı kurallara bağlanmıştır.